内容使用规范(AUP)
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本规范适用于 Freepik AI 的所有图片、视频与编辑功能,包括 Create Image、Generate image、Text to image、Image to video、Text to video、image generation、image-to-video、text-to-image、text-to-video 和 video generation。上传素材、提示词、参考图、生成结果、公开分享及私密任务均须遵守;本规范与服务条款共同适用。
1. 色情、裸露与 NSFW 内容
禁止生成、上传、编辑或传播色情、露骨性行为、性服务推广、以性刺激为目的的裸露及其他色情/NSFW 内容。禁止非自愿亲密影像、性剥削、性暴力,以及利用换装、去衣、换脸或其他编辑功能制作未经同意的裸露或色情影像。不得通过隐语、裁剪、变形或拆分提示词规避限制。
2. 儿童安全与 CSAM
严禁任何涉及未成年人或看似未成年人的性化、裸露性内容、性剥削、诱骗或儿童性虐待材料(CSAM),包括真实、合成、AI 生成、动漫和虚构形式。不得试图生成、索取、持有以供上传或传播此类材料。举报时仅提供链接、任务编号和必要说明,切勿下载、转发或通过邮件附上疑似 CSAM 原文件。对涉嫌儿童性剥削的情况,平台可立即限制相关内容与账户,并依法向主管机关报告。
3. 暴力、血腥与危险活动
禁止以震撼、虐待或鼓励伤害为目的的极端血腥、肢解、酷刑及真实暴力美化内容。不得威胁他人、鼓励自伤或自杀、宣扬恐怖主义,或生成用于策划、指导暴力和其他危险违法行为的内容。
4. 仇恨、歧视与骚扰
禁止基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、残障等身份特征煽动仇恨、歧视或暴力。不得制作去人性化、定向侮辱、霸凌、威胁、跟踪骚扰或公开他人私密信息的内容。
5. 深度伪造、冒充与欺诈
未经许可不得冒用他人肖像、声音或身份,制作误导他人相信为真实的深度伪造内容,或虚构他人言行、背书及身份。禁止非自愿换脸、诽谤、诈骗、钓鱼、虚假交易凭证及其他欺骗性用途。即使已取得授权,也不得将合成内容用于违法或有害目的,发布时不得掩盖会误导受众的重要合成事实。
6. 知识产权、隐私与合法授权
禁止侵犯版权、商标权、肖像权、隐私权、商业秘密或其他合法权益的输入及生成内容。不得上传无权处理的素材、绕过水印或权利保护措施,或冒用品牌误导用户。提出侵权举报时,请提供权利人或授权代理人的身份、权利依据、涉嫌侵权的具体链接或任务编号及联系方式。
7. 安全措施与规避行为
不得绕过模型或平台的安全限制、操纵审核、批量滥用账户或以其他账户规避封禁。付费、私密模式或提示词改写不构成任何禁止内容的例外。第三方模型可能有更严格的规则,使用时还须遵守相应限制。
8. 违规处置与积分处理
平台可依据违规严重程度、影响范围及是否重复违规,采取警告、拒绝或中止任务、删除或停止展示内容、限制功能、冻结账户、暂停或永久封禁等措施。欺诈或滥用取得的积分经核实后可冻结或扣除;正常购买积分不会仅因收到举报而自动清零,剩余付费权益按服务条款及适用法律处理。严重儿童安全、违法或紧急危险情形可先行限制,必要时保存证据并依法配合主管机关。
9. 用户举报渠道
用户、权利人及其他受影响人员均可通过下方客服邮箱举报,无需登录。邮件主题请注明“内容举报”,提供内容链接或任务编号、违规类别、问题描述、必要的脱敏证据及可回复的邮箱;涉及侵权请同时说明权利依据。举报儿童安全或人身威胁时请在主题标明“紧急”。不要发送疑似违法图片或视频原文件、无关个人信息、密码或完整支付信息;如有人面临即时危险,应同时联系当地紧急救助机构。
10. 平台内容审核与举报处理
收到举报后,支持团队会登记并核对链接或任务编号、规则及现有证据,必要时要求补充信息;儿童安全、违法及紧急伤害风险优先处理,并可先限制相关内容或账户。核查时可结合任务记录、上传素材、生成结果及模型返回的安全提示进行人工复核,不保证每次生成均已预先人工审核。我们通常在 3 个工作日内回复举报,在信息齐全后 10 个工作日内给出处理结果或进度说明;复杂情况会说明延迟原因。除法律、安全或他人隐私限制外,会通过邮件告知举报人结果并向受处置用户说明理由。举报及证据按隐私协议处理,仅用于必要的审核、安全及合规工作。
11. 申诉与复核
如认为内容或账户被误判,请在收到处理通知后 30 个自然日内向同一客服邮箱发送“内容申诉”,提供注册邮箱、相关任务或通知编号、申诉理由及授权或其他支持材料。我们将重新核查依据和材料,通常在材料齐全后 10 个工作日内回复结果或进度;如确认误判,将撤销可撤销的限制并更正相关记录。申诉期间不得通过其他账户绕过限制,恶意重复举报或伪造证据本身也属于违规。